Recuperación de huésped
Quien no terminó su reserva o su pago se queda a medias.
Un agente lo retoma y lo lleva de vuelta a reservar.
Hoteles · OVER OS™
Nueva consulta
WhatsApp · en inglés
“Do you have a room this weekend?”
Respondida en inglés
Cotización de tu PMS
Disponibilidad confirmada
Reserva directa
Creada en tu PMSEnlace de pago
La tarjeta no pasa por el chat
Dónde invertir
Lo aprueba tu equipo
Dos piezas, un solo sistema
Contesta por WhatsApp en español o en inglés y entiende lo que pide un huésped, de eventos y pases de día a restaurante. Consulta tu PMS, cotiza, crea la reserva y cobra con un enlace de pago.
Ver cómo vende→ Sistema de optimización de ingresosRevenue ordena tus reservas como se toman las decisiones: ritmo contra el año pasado y contra tu presupuesto, segmentos, tarifas y ocupación. Y Dónde invertir te dice, mes por mes, si conviene empujar publicidad, subir tarifa o no hacer nada.
Ver Revenue→El punto de partida
El huésped que pregunta por WhatsApp y no recibe respuesta reserva en otro lado. Y la tarifa que se decide sin ver el ritmo de las reservas deja ocupación o precio sobre la mesa. OVER OS atiende lo primero y te da los números para lo segundo.
Sistema de optimización de ingresos · Revenue
Revenue lee tus reservas y las ordena como se toman las decisiones: cómo vas contra el año pasado y contra tu presupuesto, qué segmento y qué tarifa empujan el ingreso, y con cuánta anticipación reservan tus huéspedes.
Lo que ves en Revenue
Dónde invertir
Ejemplo de lectura. La tuya se calcula con tus reservas.
No usa un solo dato de marketing: sale de tus reservas y de tu número de habitaciones. Recomienda; no cambia tarifas. La decisión la aprueba tu equipo.
Se alimenta de las reservas de tu PMS o de tu histórico cargado en un archivo
Qué hace OVER OS en tu hotel
Cada módulo, con el problema que resuelve. Cuando depende de algo de tu lado para encenderse, lo dice en su tarjeta.
Quien no terminó su reserva o su pago se queda a medias.
Un agente lo retoma y lo lleva de vuelta a reservar.
Nadie ofrece la mejora antes de que llegue el huésped.
Un agente ofrece upgrades y servicios adicionales antes del check-in.
Quien cotizó y no volvió a escribir se da por perdido.
Un agente lo retoma cuando deja de responder.
El huésped se va y no vuelves a saber de él.
Un agente pide su opinión y su reseña, y le presenta tu próxima promoción.
Cotizar a mano por WhatsApp hace perder reservas.
El agente consulta disponibilidad, cotiza y crea la reserva en tu PMS.
Pedir la tarjeta por WhatsApp no es seguro ni cómodo.
El agente manda un enlace de pago: la tarjeta nunca pasa por el chat.
Requiere la pasarela de pago de tu PMS
Los saldos pendientes se cobran el día de llegada.
Un agente recuerda el pago y el saldo antes del check-in.
¿Tu hotel no tiene un PMS con conexión?
El agente arma el enlace a tu motor con fechas y huéspedes ya cargados.
Con criterio
La IA vende y reserva. Las tarifas y los cobros los decide tu equipo.
Dónde invertir propone qué hacer cada mes. La decisión la aprueba tu equipo.
Cuando el agente cobra, lo hace con un enlace de pago de tu PMS.
Arma el enlace a tu motor con las fechas cargadas, y le dice al huésped que ahí confirma precio y lugar.
Cuando el huésped está listo para reservar, o cuando no le toca decidir, la conversación pasa a una persona.
Industrias
Preguntas frecuentes
¿Tu pregunta no está aquí? Te la contestamos en el diagnóstico, o escríbenos a hola@strateia.mx.
Es el sistema de optimización de ingresos para hoteles: muestra cuánto entra, a qué tarifa media y con qué ocupación, mes a mes, con el ritmo contra el año pasado y contra tu presupuesto. Entre sus vistas están segmentos, calendario de ocupación, anticipación de reserva y Dónde invertir.
No. Dónde invertir recomienda para cada uno de los próximos 12 meses si conviene empujar publicidad, subir tarifa o no hacer nada, a partir de tus reservas y de tu número de habitaciones. No usa ningún dato de marketing, y la decisión la aprueba tu equipo.
Sí. Se conecta con varios sistemas de gestión hotelera: el agente consulta disponibilidad, cotiza y crea la reserva, y manda un enlace de pago donde la tarjeta nunca pasa por WhatsApp. Si tu hotel no tiene un PMS con conexión, el agente arma el enlace a tu motor de reserva con fechas y huéspedes ya cargados.
Sí. El agente de venta responde en el idioma del huésped, español o inglés, espera a que termine de escribir y consulta la base de conocimiento del hotel para contestar.
Siguiente paso
SIN COSTO · SIN COMPROMISO · 30 MINUTOS