Términos y Condiciones

1. Definiciones

Para efectos de estos Términos y Condiciones:

• "Strateia" se refiere a la empresa y sus representantes, colaboradores y servicios.
• "Usuario" se refiere a cualquier persona que accede al sitio web o utiliza los servicios de Strateia.
• "Cliente" se refiere al usuario que ha celebrado un contrato de servicios con Strateia.
• "Servicios" se refiere a los servicios de marketing digital, desarrollo web, CRM, automatización e inteligencia artificial ofrecidos por Strateia.
• "Sitio" se refiere al sitio web accesible en strateia.mx y sus subdominios.

2. Uso del sitio web

Al utilizar este sitio, el usuario se compromete a:

• Usar el sitio únicamente para fines lícitos y conforme a estos términos.
• No intentar acceder a áreas restringidas sin autorización.
• No transmitir contenido malicioso, spam o cualquier material que interfiera con el funcionamiento del sitio.
• No reproducir, distribuir o explotar comercialmente el contenido del sitio sin autorización escrita de Strateia.
• Proporcionar información veraz al completar formularios de contacto o agendar reuniones.

3. Servicios ofrecidos

Strateia ofrece servicios de consultoría e implementación en las siguientes áreas:

• Estrategia de marketing digital y growth.
• Desarrollo de sitios web y tiendas en línea.
• Implementación y gestión de CRM y automatizaciones.
• Integración de inteligencia artificial en procesos comerciales.
• Gestión de campañas publicitarias en Meta, Google y otras plataformas.
• Análisis de datos y atribución de ingresos.

Las condiciones específicas de cada servicio se detallan en el contrato o propuesta comercial firmada entre Strateia y el Cliente.

4. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web de Strateia — incluyendo textos, imágenes, logotipos, íconos, código fuente, el Método OVER™ y cualquier otro material — es propiedad exclusiva de Strateia y está protegido por las leyes de propiedad intelectual mexicanas e internacionales.

• Queda prohibida la reproducción total o parcial del contenido sin autorización escrita.
• El nombre OVER™ y sus variantes son marcas registradas o en proceso de registro de Strateia.
• Los materiales entregados a Clientes como parte de los servicios se rigen por los términos del contrato correspondiente.

5. Limitación de responsabilidad

Strateia no garantiza resultados específicos derivados del uso de sus servicios, ya que el desempeño comercial depende de múltiples factores externos. En particular:

• No garantizamos un nivel específico de ventas, tráfico o retorno de inversión.
• No somos responsables por interrupciones en servicios de terceros (Meta, Google, plataformas de pago, etc.).
• No somos responsables por pérdidas indirectas derivadas del uso o imposibilidad de uso de nuestros servicios.
• Nuestra responsabilidad máxima en cualquier caso estará limitada al monto pagado por el Cliente en los últimos 3 meses de servicio.

6. Condiciones de pago

Las condiciones de pago aplican conforme a lo establecido en la propuesta o contrato firmado. De manera general:

• Los pagos de setup o implementación son no reembolsables una vez iniciado el proyecto.
• Las mensualidades se cobran de forma anticipada al inicio de cada período.
• El retraso en pagos puede resultar en la suspensión temporal de los servicios.
• Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) salvo indicación contraria.

7. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener confidencial cualquier información sensible compartida durante la relación comercial, incluyendo:

• Datos de clientes, prospectos o estrategias comerciales del Cliente.
• Metodologías, procesos y herramientas propietarias de Strateia.
• Cualquier información marcada explícitamente como confidencial.

Esta obligación de confidencialidad permanece vigente durante 2 años posteriores a la terminación de la relación comercial.

8. Uso de plataformas de terceros

Nuestros servicios pueden implicar el uso de plataformas de terceros (Meta, Google, Calendly, entre otras). En este contexto:

• El uso de dichas plataformas está sujeto a sus propios términos y condiciones.
• Strateia no es responsable por cambios en las políticas o funcionamiento de plataformas de terceros.
• Las cuentas publicitarias y activos digitales creados en nombre del Cliente pertenecen al Cliente, salvo acuerdo distinto.

9. Terminación de servicios

Cualquiera de las partes puede dar por terminada la relación de servicios conforme a lo estipulado en el contrato. De manera general:

• Se requiere un aviso previo de 30 días naturales para cancelar servicios recurrentes.
• Strateia puede suspender o terminar los servicios de forma inmediata ante incumplimiento de pago o violación de estos términos.
• Al término del contrato, el Cliente recibirá sus activos digitales dentro de los 15 días hábiles siguientes.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11. Modificaciones

Strateia se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en este sitio. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

12. Contacto

Para dudas o aclaraciones sobre estos Términos y Condiciones:

• Correo: hola@strateia.mx
• WhatsApp: +52 322 191 1067
• Sitio web: strateia.mx